礼宾知道安溪就是公关顾问，被许欣妍咄咄逼人的目光盯着，求救似的看过来。

安溪眼看躲不过去了，从座位上站起来，正准备开口，就听见大堂一侧的咖啡厅附近，传来一声带着浓郁京味儿的招呼：“服务员儿，给我加点水~”

这一声满口的儿化音，成功吸引了所有人的注意。安溪见了鬼一样看过去，果然看见程一飞正坐在宽大的沙上。

程一飞被许多双眼睛盯着，一点也不急，慢悠悠地走到正中间，又是那副一脸的语重心长：“我在那边听着，都替你们觉得口渴，作为旁观者，我跟你们任何一方都没关系，我说句客观的公道话啊。”

他转向礼宾：“这位朱丹伦朱女士，等的时间长了，不高兴，你们赶快给她安排一个房间住进去休息，不就行了，解释那么多前面哪个人是什么卡，有什么用啊？跟她有什么关系？”

他又转向朱丹伦：“朱女士，我随便说说我的看法，你要是觉得不对，那就可以不听，好不好？酒店有他们的问题，但是我们得奔着解决问题去，不能把事越挑越大是吧？她们跟我们一样，都是一个脑子两双手，忙得把你忘了，你再催就是了。一等等了四十分钟，要说你错哪了，就是错在太宽容、太相信她们的记性了。”

程一飞劝起人来，有种单口相声的怪异既视感，因为人长得正气，丝毫不惹人厌烦。

许欣妍看着朱丹伦的表情，自己的眉头就不自觉地皱起来了，上前打断了程一飞的话：“这位先生，要是人人都像你这么想，就没有人站出来，督促酒店改进他们的服务了。他们已经损害了朱女士的切身利益，不公平对待顾客，如果在美国，已经是可以提起诉讼索赔的。”